東京メディカルコールセンターの求人は、非公開の求人であるか、現在弊社で求人の取り扱いがない可能性があります。 求人の取り扱いがない場合でも東京メディカルコールセンターへの最新の募集状況の問い合わせや、似た求人のご紹介をさせていただきますので、お気軽にご登録ください。
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更新日：2024/10/2
・殆どの方が未経験からスタートです。入社時研修や先輩のサポートも充実しているので安心してご勤務いただけます。 ・臨床現場ではなく、その専門的な知識を他の場で活かしたい方、医療・介護の知識を広げたい方へおすすめです。 ・有給消化率80％以上。ワークライフバランスをとれる社風です。
コールセンター
・電話・Eメールによる当社の会員への健康、医療、看護、介護などの相談業務 ・契約社員（パート社員）の管理・指導業務（正社員のみ）
＜業務の流れ＞ 基本的に「ワンコール・ワンクローズ」のサービスで、1回の電話で完結することを意識して相談への対応をしていただきます。 1件あたりの対応に要する時間は平均15分-20分程度。 社内には、契約ドクターが日直および当直体制でも待機しており、ケースによってはドクターにつないで電話相談をしてもらうこともあります。 また、単に電話を受けるだけではなく、その内容を社内システムに入力します。 ※リモートワークではなく出社にて勤務しています。 ・実際に働く「先輩の言葉」を紹介しています。以下URLからご覧ください。 https://www.t-pec.co.jp/news/career/seniorwords1-vol2/
階層別研修や目的別研修 （コンプライアンス研修、Pマーク研修、メンタルヘルス研修 など）の各種研修を行い社員の育成に努めています。
200時間前後の研修を通し電話健康相談員としての心構えを取得します。 [前期] ・導入研修(モチベーションの設定) ・接遇マナー ・ボイストレーニング ・個人情報保護研修 ・健康相談基礎研修 ・メンタルヘルス相談研修 ・クレーム対応研修 [後期] ・実地研修(指導者立会い) ・目標設定(自己課題達成を目指し) ・目標評価(指導者の助言の下) ※契約社員(パート社員)の入社時導入研修は100時間前後の予定です。 (最初3日間は日勤帯のみ、その後は日勤帯または夕勤帯)
・カウンセラー新人研修(前・後期 計200時間前後) ・役職別集合研修 ・カフェテリアプラン(選択型社外研修) ・ティーペックアカデミー(先進医療情報の勉強会) ・全社勉強会(部門方針レビュー、個人情報保護など) ・相談事例検討会 ・各部内勉強会 スキルアップ研修として新人研修後も技術向上に向けての業務指導や、 事例検討会、最新医学知識会得のため、定期的に勉強会を開催しています。 ※契約社員(パート社員)の場合 入社時導入研修を実施(100時間前後)
お電話でのやり取りとなりますので、相手のお話をしっかりと傾聴できる方・コミュニケーション能力、状況判断し臨機応変に対応ができる柔軟性も必要な要素となります。 また、プロとしてサービス提供する上で、常に学ぶ姿勢が重要となります。 看護師として臨床経験5年以上ある方を歓迎します。
想定年収 : 484.0〜550.0万円
想定月収 : 32.9〜38.4万円
基本給 240,000円 健康促進手当 3,000円 資格手当 30,000円 シフト手当 遅番手当 1,000円/回×2回 夕勤手当 1,200円/回×2回 当直手当 13,000円/回×4回 ※実際の勤務シフトにより金額は流動いたします。ご了承ください。 ※別途決算賞与あり（16期連続支給実績あり）
あり
年1回(10月)
[日勤] 09:00〜17:00
[遅番] 12:00〜20:00
[夕勤] 14:00〜22:00
[当直] 17:00〜09:00
[日勤] 60分
[夜勤] 60分
常勤(夜勤あり)
あり ［期間］3ヶ月 ※試用期間中の労働条件変更なし
【正社員の場合】 ［休日］ シフト制 土曜日、日曜日、祝日、年末年始も勤務が発生します。 ［休暇］ 定期健康診断日 特別休暇（忌引、結婚、出産、災害） 育児休業 介護休業 有給休暇 ［年間休日］ 125日程度（毎月のシフト表により決定） 【契約社員（パート社員）の場合】 ［休日］ シフト制（週1日以上） ［休暇］ 有給休暇 産前産後休暇 育児休業 介護休業
10時間程度 / 月
80%程度
完備(雇用保険, 健康保険, 厚生年金保険, 労災保険)
[定年制度] 有 60歳
※継続雇用制度有り
［交通費手当］有り 上限あり ※定期代のみ支給。特急料金は支給対象外
［扶養手当］有り 配偶者:15,000円/月 子ども:第一子15,000円/月 第二子10,000円/月 第三子5,000円/月 ※いずれも扶養内の方が対象
社員の健康を大切にするために「社員健康宣言」を行い、 「ティーペック社員健康促進制度」として社員へ7つの支援を行っております。 ・特別福利厚生制度:社員が自社サービスを利用できるようにしました。 ・総合団体福祉保険加入:社員の死亡・後遺障害時の一時金支給（政府労災の上乗せ支給）、入院・通院補償のための保険に加入しています。 ・シニア社員制度:60歳定年後も引き続き活躍できる制度を導入しています。 ・外国運輸金融健保加入:高給付、各種サービス充実の健康保険組合に加入しています。 ・休職制度:私傷病による休職は最長3年間まで可能としました。試復職の期間も2ヶ月設定しています。 ・健康診断休暇:定期健康診断の受診日は各自ゆっくり過ごせるよう、休日としました。東京ミッドタウン、六本木ヒルズ等のクリニックを利用しています。 ・ストレスチェック:社員のメンタルヘルスのセルフチェックを導入しています。 ・ローズルーム設置:全コールセンターに相談員専用の休憩室を設置しました。（24時間利用可） ・T-PECウォークシリーズ（社内ウォーキングコンテスト）:社員にIT歩数計を支給、6ヶ月ごとの平均歩数により表彰しています。
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東京都台東区上野5-6-10HF上野ビルディング
東京メトロ日比谷線「仲御徒町駅」徒歩2分 JR「御徒町駅」徒歩5分 JR「秋葉原駅」徒歩10分 都営大江戸線「上野御徒町駅」徒歩5分 東京メトロ銀座線「末広町駅」徒歩7分 東京メトロ千代田線「湯島駅」徒歩10分
企業
看護師、准看護師、保健師、助産師の資格をお持ちであれば誰でも登録できます。
登録は所要時間１分！細かい職歴を記載する必要もありません。
お住まいの地域に特化したキャリアパートナーからご連絡いたします。
現在のご状況や転職のご希望条件をお伝えください。
ご希望に合った求人について条件面だけではなく、職場の雰囲気や人間関係なども合わせてご紹介します。
もちろん希望に合わない場合は断ることもできます。
ご都合が合う日取りで面接日を調整いたしますのでご安心ください。
ひとつに絞りきれない場合は複数の面接を調整することももちろん可能です。
調整した日時で面接を行います。
面接に不安がある方は面接対策のご相談もお任せください。
また給与、役職、勤務条件など、直接「言い出しづらい」条件交渉も、キャリアパートナーが代行しますので少しでも気になることがあれば何でもご相談ください。
面接の結果、内定となった場合、ご入職の意思を確認させていただきます。
その後、求人事業所と「雇用条件が記載された内定書類」の取り交わしをして頂くことで、入職が決定致します。
万が一、入職後に雇用条件が守られないようなことがあれば、キャリアパートナーまでご一報ください。
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